包裹发送
通常情况下，包裹将在收到付款后的48小时内发出，国内运输使用Nacex，国际订单使用UPS。
对于加那利群岛的订单，将通过Cadena Logística SL发货。
无论如何，一旦包裹离开运输公司仓库，我们会通过短信或电子邮件提供追踪信息（在下订单时请确保填写正确的手机号码和电子邮件地址，以便接收追踪信息）。
运费包括处理和包装费用以及邮费。处理费用是固定的，而运输费用可能会根据包裹的总重量而有所不同。我们建议将所有商品放在同一个订单中。我们不能合并两个不同的订单，运费将对每个订单单独收取。
客户有责任正确填写收货地址和邮政编码。如果订单中填写的邮政编码不正确，且Nacex需要重新派送包裹，第二次配送的费用将由填写错误地址的客户承担。
- 对于西班牙的订单，购物满65欧元免费配送（巴利阿里群岛除外，巴利阿里群岛的最低消费为120欧元）。
- 低于65欧元的订单，西班牙半岛的运费为7欧元。
- 低于120欧元的巴利阿里群岛订单，运费为15欧元。
- 运费至加那利群岛为35欧元。
客户有责任领取包裹（如果由于运输公司超过领取期限而退回包裹，我们将在退回运输费用后退还已支付的款项）。
退货政策
所有出售的商品都可以在交货后的14天内退货，前提是商品未被拆封和使用，符合西班牙零售商法的规定。
客户在退货前需要通过电子邮件通知我们退货意图。Perfumería Laura会通过另一封电子邮件回复，并提供退货的具体说明。
退货费用由客户承担。如果退货，将从退款金额中扣除运费和退货费用。
退款将在Perfumería Laura收到商品后的7天内处理。
退款将在商品到达我们的仓库后处理，并通过客户在付款时使用的相同方式退还，除非使用货到付款支付的订单，退款将通过银行转账进行，并扣除货到付款的手续费。退款大约需要72小时。
如果通过PayPal支付，将扣除3%的PayPal手续费。
如果商品明显已使用，则无法退货。
退货商品必须正确包装，保持原包装，处于完好状态，未拆封（如果香水有塑料膜，打开后不接受退货），并附有所有配件、说明书和文档。
商品应根据Perfumería Laura提供的退货说明发送至指定地点，具体说明会通过电子邮件发送。
未事先通知的退货将不被接受。
如果供应商拒绝退货，认为商品已被拆封或使用，则这些商品将被退还给客户，并由客户承担退货费用。
如果包裹中没有任何可用于识别发件人的信息（订单号、姓名、地址等），也不接受退货。请在退货包裹中附上发票（这是识别客户的最佳方式）。
退货的所有费用和风险由寄件人承担，寄件人应确保安全地发送商品，并确保退回商品时完好无损。
Perfumería Laura接受退还商品的退款，退款金额为商品的支付金额。一旦收到退回的商品，Perfumería Laura将检查商品状态，并退还支付金额，扣除运费，独立于退货商品的金额。
如果客户在商品发货前取消订单，将全额退款。
每个退货的客户将收到一封电子邮件，通知退款金额。
如果收到的商品损坏，请在收到商品当天通过电子邮件通知Perfumería Laura，并附上损坏商品的照片、Perfumería Laura用来保护商品的包装、湿润的运输箱照片、运输标签和发票，以便向运输公司索赔。
Perfumería Laura不对关于香水持久性、气味变化和尾香的主观评价负责。