包裹發送
一般情況下，包裹會在收到付款後的48小時內發送，國內發貨將通過Nacex，國際訂單則使用UPS。
對於加那利群島，訂單將通過Cadena Logística SL發送。
無論如何，一旦包裹離開運輸公司，您將通過短信或電子郵件收到追蹤信息（請務必在訂單中提供正確的手機號碼和電子郵件地址，以便您能夠收到追蹤信息）。
運費包括處理和包裝費用以及郵政費用。處理費用是固定的，而運輸費用則會根據包裹的總重量而有所變化。我們建議您將所有物品集中在同一訂單中。不同的訂單無法合併運送，運費將會分別對每一個訂單收取。
客戶有責任正確填寫送貨地址和郵政編碼。如果訂單中填寫了錯誤的郵政編碼，並且Nacex需要重新發送包裹以完成送貨，重新配送的費用將由填寫錯誤地址的客戶承擔。
- 西班牙境內，購物滿65歐元免運費（巴利阿里群島除外，該地區最低購買金額需達120歐元）。
- 低於65歐元的購物，西班牙本土的運費為7歐元。
- 低於120歐元的巴利阿里群島購物運費為15歐元。
- 運費到加那利群島為35歐元。
客戶有責任提取包裹（如果包裹被運輸公司退回，因為超過了取貨期限，我們將退還支付的金額，但會扣除來回的運費）。
退貨政策
所有已售產品可在交貨日期後14天內退還，前提是產品未開封或未使用，符合西班牙零售法規定。
客戶在退貨之前需通過電子郵件告知我們退貨的意圖。Perfumería Laura將通過電子郵件回覆，提供詳細的退貨指引。
退貨費用由客戶承擔。退貨時，我們將從退款中扣除運費和退貨費用。
退款將在Perfumería Laura收到商品後7天內處理。
在退貨的情況下，退款會在商品到達我們倉庫後進行，並且會以客戶支付時使用的相同方式進行，除了貨到付款支付的情況，退款將通過銀行轉賬進行，並扣除貨到付款的手續費。大約的退款時間為72小時。
如果付款是通過PayPal進行的，則會扣除3%的PayPal手續費。
如果產品明顯已被使用，則不接受退貨。
退貨產品必須正確包裝，保持原包裝完好，且未開封（如果香水有塑料包裝，開封後不接受退貨），並且所有配件、說明書和文件必須齊全。
產品將按照Perfumería Laura提供的退貨指引，發送到指定的地址。
在未通知我們之前，請勿自行進行退貨。
如果供應商因為產品已被開封或使用而拒絕接受退貨，這些產品將會被以運費到付的方式退還給客戶。
如果包裹中沒有任何能夠識別寄件人身份的信息（如訂單號、姓名、地址等），我們將不接受退貨。請在退貨包裹中附上發票（這是識別客戶的最佳方式）。
退貨的費用和風險由寄件人承擔，寄件人必須安全地將產品送回，並保證商品完好無損。
Perfumería Laura接受退還的商品將根據商品的金額進行退款。一旦退還的商品被收到，Perfumería Laura會檢查商品狀況並將金額退還，扣除運費，無論退貨商品的金額如何。
如果客戶在商品發送之前要求取消訂單，將退還全額付款。
每位退貨的客戶將會收到一封電子郵件，告知退款金額。
如果收到的產品損壞，請在交貨當天通過電子郵件通知Perfumería Laura，並附上損壞產品的照片、Perfumería Laura用於保護產品的包裝照片、濕潤的運輸箱照片，以及運單標籤和發票照片，以便我們向運輸公司提出索賠。
Perfumería Laura不負責對香水的持久性、氣味變化或氣味擴散的主觀評價。