Frakt och returer

Paketfrakt
I allmänhet skickas paket inom 48 timmar efter mottagandet av betalning, via UPS med spårningsnummer och leverans utan signatur. Om du föredrar certifierad frakt via UPS Extra kommer en extra avgift att tillkomma. Kontakta oss innan du begär detta alternativ. Oavsett vilken leveransmetod du väljer kommer vi att ge dig en länk så att du kan spåra din beställning online.

Fraktkostnaderna inkluderar hantering och förpackningskostnader samt postkostnader. Hanteringskostnaderna har ett fast pris, medan transportkostnaderna kan variera beroende på paketets totala vikt. Vi rekommenderar att du grupperar alla dina artiklar i en ordning. Vi kan inte kombinera två olika beställningar, och fraktkostnaderna kommer att tillämpas för var och en individuellt. Vi ansvarar inte för skador som ditt paket kan leda till efter leverans, men vi gör vårt bästa för att skydda alla ömtåliga föremål.

Lådorna är stora och dina föremål skyddas väl.

Returpolicy:

Alla sålda produkter kan returneras inom 30 dagar från leveransdatum (fraktkostnader räknas inte i returen), i enlighet med bestämmelserna i den spanska detaljhandelslagen.

Tidigare måste klienten ange sin avsikt via e-post. Laura Perfumery kommer att svara via ett annat e-postmeddelande som anger de exakta instruktionerna för retur av produkten.

Returkostnader kommer att stå för kunden.

Återbetalningen på kundens konto som ett resultat av denna retur kommer att göras inom 7 dagar från mottagandet av varorna av Laura Perfumery.

För att göra returen kommer kunden att få betalt för det köpta beloppet på samma sätt som han gjorde betalningen i butiken, den ekonomiska returen kommer att göras vid den tidpunkt då varan anländer till vårt lager och kommer att ske på samma sätt som kunden har gjort betalningen, med undantag för postförskottsbetalningen som returen kommer att göras genom att sätta in ett bankkonto, kommer provisionen på €2 för denna betalningsmetod att inte återbetalas. Den ungefärliga returperioden kommer att vara 72 timmar för betalningar som görs med PayPal och 48 timmar för betalningar som görs med någon annan betalningsmetod.

Retur får inte ske i något fall om de levererade produkterna har använts tydligt.

Produkter måste absolut returneras korrekt skyddade, i sin originalförpackning, i perfekt skick (inte skadade eller nedsmutsade av kunden) med alla tillbehör, instruktioner och dokumentation. De kommer att skickas till den plats som anges av Laura Perfumery i de exakta instruktionerna för retur av produkten skickade via e-post.

I händelse av att returen inte accepteras av leverantören under förutsättning att produkten vars retur är avsedd har använts, kommer dessa produkter att finnas kvar i distributionslagret för att hämtas av kunden, under en period som inte överstiger trettio dagar från din lämna tillbaka.

Paket som inte innehåller något bifogat element som gör att avsändaren kan identifieras (ordernummer, namn, adress,...) får inte heller returneras.

Kostnaderna och riskerna i samband med returen av produkten kommer att bäras av avsändaren, som måste skicka dem säkert och med nödvändiga garantier så att den returnerade varan kommer fram i perfekt skick.

Genom Laura Parfymeri kan du göra returer av de köpta produkterna för beloppet därav. När de returnerade produkterna har tagits emot kommer Laura Perfumery att verifiera att de är i gott skick och kommer att fortsätta att betala det inbetalda beloppet minus fraktkostnader, oavsett beloppet för den returnerade produkten.

Alla som returnerar sin produkt kommer att få ett e-postmeddelande med information om beloppet för deras återbetalning.