Verzenden en retourneren

Aangezien het product in de juiste staat wordt ontvangen, moet u dit binnen 48 uur retourneren en worden de verzendkosten door de klant gedragen.

Pakketverzending
Over het algemeen worden pakketten binnen 48 uur na ontvangst van betaling verzonden via UPS met trackingnummer en levering zonder handtekening. Als u de voorkeur geeft aan gecertificeerde verzending via UPS Extra, worden er extra kosten in rekening gebracht. Neem contact met ons op voordat u om deze optie vraagt. Welke verzendmethode u ook kiest, wij voorzien u van een link zodat u uw bestelling online kunt volgen.

Verzendingskosten omvatten handling- en verpakkingskosten, evenals portokosten. De behandelingskosten hebben een vaste prijs, terwijl de transportkosten kunnen variëren afhankelijk van het totale gewicht van het pakket. Wij adviseren u om al uw artikelen in één bestelling te groeperen. We kunnen geen twee verschillende bestellingen combineren en de verzendkosten worden voor elke bestelling afzonderlijk toegepast. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de schade die uw pakket na verzending kan lijden, maar we doen ons best om alle breekbare artikelen te beschermen.

De dozen zijn groot en uw items zullen goed worden beschermd.

TERUGSTUURBELEID:

Alle verkochte producten kunnen binnen 30 dagen vanaf de leveringsdatum worden geretourneerd (verzendkosten worden niet meegerekend bij het retourneren), in overeenstemming met de bepalingen van de Spaanse wet op de detailhandel.

Voorheen dient de opdrachtgever zijn voornemen per e-mail aan te geven. Laura Perfumery zal via een andere e-mail antwoorden met de precieze instructies voor het retourneren van het product.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

De terugbetaling op de rekening van de klant als gevolg van deze retourzending zal plaatsvinden binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen door Laura Perfumery.

Om de retourzending te doen, zal de klant het gekochte bedrag op dezelfde manier worden betaald als waarmee hij de betaling in de winkel heeft gedaan. de klant de betaling heeft gedaan, met uitzondering van de remboursbetaling die de terugzending zal worden gedaan door het storten van een bankrekening, wordt de commissie van € 2 voor deze betaalmethode niet terugbetaald. De geschatte retourperiode is 72 uur voor betalingen via PayPal en 48 uur voor betalingen via een andere betalingsmethode.

Het retourneren kan in ieder geval niet plaatsvinden indien de geleverde producten duidelijk zijn gebruikt.

Producten moeten absoluut goed beschermd worden geretourneerd, in hun originele verpakking, in perfecte staat (niet beschadigd of vervuild door de klant) met alle accessoires, instructies en documentatie. Ze worden verzonden naar de plaats die door Laura Perfumery is aangegeven in de precieze instructies voor het retourneren van het product dat per e-mail is verzonden.

In het geval dat de retourzending niet wordt geaccepteerd door de leverancier met dien verstande dat het product waarvan de retourzending is bestemd, is gebruikt, blijven deze producten in het distributiemagazijn om door de klant te worden opgehaald, gedurende een periode van maximaal dertig dagen vanaf uw opbrengst.

Pakketten die geen bijgevoegd element bevatten waarmee de afzender kan worden geïdentificeerd (bestelnummer, naam, adres,...) kunnen evenmin worden geretourneerd.

De kosten en risico's met betrekking tot de terugzending van het product zijn voor rekening van de afzender, die ze veilig en met de nodige garanties moet verzenden zodat de geretourneerde goederen in perfecte staat aankomen.

Via Laura Perfumery kunt u de gekochte producten voor het bedrag daarvan retourneren. Zodra de geretourneerde producten zijn ontvangen, controleert Laura Perfumery of ze in goede staat verkeren en gaat ze over tot betaling van het betaalde bedrag minus verzendkosten, ongeacht het bedrag van het geretourneerde product.

Iedereen die zijn product retourneert, ontvangt een e-mail met het bedrag van zijn terugbetaling.