Versand des Pakets

Im Allgemeinen werden die Pakete innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versendet, wobei für nationale Sendungen Nacex und für internationale Bestellungen UPS verwendet wird.

Für die Kanarischen Inseln wird die Bestellung über Cadena Logística SL versendet.

In jedem Fall stellen wir Ihnen die Sendungsverfolgung per SMS oder E-Mail zur Verfügung, sobald das Paket das Lager des entsprechenden Transportunternehmens verlassen hat. Es ist wichtig, bei der Bestellung die richtigen SMS- und E-Mail-Daten anzugeben, damit Sie die Sendungsverfolgung erhalten.

Die Versandkosten beinhalten die Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie die Postgebühren. Die Bearbeitungskosten haben einen festen Preis, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren können. Wir empfehlen, alle Artikel in einer einzigen Bestellung zu bündeln. Wir können zwei separate Bestellungen nicht kombinieren, und die Versandkosten werden für jede Bestellung separat berechnet.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Lieferadresse und die Postleitzahl korrekt anzugeben. Falls eine falsche Postleitzahl angegeben wird und Nacex das Paket für die Zustellung erneut versenden muss, gehen die Kosten für den zweiten Versand zu Lasten des Kunden, der die falsche Adresse angegeben hat.

• Die Versandkosten für Spanien sind kostenlos für Bestellungen über 65 € (außer auf den Balearen, wo der Mindestbestellwert 120 € betragen muss).
• Bestellungen unter 65 € haben Versandkosten von 7 € auf dem Festland.
• Bestellungen unter 120 € auf den Balearen haben Versandkosten von 15 €.
• Die Versandkosten für die Kanarischen Inseln betragen 35 €.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Paket abzuholen. Falls das Paket von der Transportgesellschaft aufgrund des Ablaufs der Abholfrist zurückgeschickt wird, wird der bezahlte Betrag abzüglich der Hin- und Rückversandkosten erstattet.

Rückgabebedingungen

Alle verkauften Produkte können innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgegeben werden, sofern das Produkt nicht geöffnet oder benutzt wurde, gemäß den Bestimmungen des spanischen Einzelhandelsgesetzes.

Vorab muss der Kunde seine Absicht, das Produkt zurückzugeben, per E-Mail mitteilen. Perfumería Laura wird mit einer weiteren E-Mail antworten, die genaue Anweisungen für die Rücksendung des Produkts enthält.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Im Falle einer Rücksendung werden die Versand- und Rücksendekosten vom erstatteten Betrag abgezogen.

Die Rückerstattung auf das Konto des Kunden erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Waren durch Perfumería Laura.

Im Falle einer Rücksendung wird die Rückerstattung vorgenommen, sobald die Ware in unserem Lager eingetroffen ist, und die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, den der Kunde bei der Bezahlung gewählt hat, mit Ausnahme von Nachnahme-Zahlungen, bei denen die Rückerstattung per Banküberweisung erfolgt, abzüglich der Nachnahmegebühren. Die voraussichtliche Rückerstattungsdauer beträgt 72 Stunden.

Wenn die Zahlung über PayPal erfolgte, wird eine Gebühr von 3 % für die PayPal-Kommission abgezogen.

Rückgaben werden unter keinen Umständen akzeptiert, wenn die Produkte offensichtlich benutzt wurden.

Die Produkte müssen ordnungsgemäß geschützt, in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, ungeöffnet (wenn das Parfüm noch in Cellophan verpackt ist, wird die Rückgabe abgelehnt, wenn es geöffnet wurde), mit allen Zubehörteilen, Anleitungen und Dokumentationen zurückgegeben werden.

Die Produkte müssen an die von Perfumería Laura angegebene Adresse gemäß den genauen Anweisungen für die Rücksendung zurückgesendet werden. Es ist wichtig, vor der Rückgabe eine Benachrichtigung zu senden.

Wenn die Rückgabe vom Anbieter aufgrund des geöffneten oder benutzten Produkts nicht akzeptiert wird, werden diese Produkte auf Kosten des Kunden zurückgeschickt.

Pakete, die keine Angaben zum Absender (Bestellnummer, Name, Adresse usw.) enthalten, können nicht zurückgegeben werden. Es wird empfohlen, die Rechnung dem Paket beizufügen, um die Identifikation des Kunden zu erleichtern.

Die Kosten und Risiken, die mit der Rücksendung des Produkts verbunden sind, trägt der Absender, der die Produkte sicher und mit den notwendigen Garantien zurücksenden muss, damit die Rücksendung in einwandfreiem Zustand ankommt.

Über Perfumería Laura können die zurückgegebenen Produkte zum Kaufpreis erstattet werden. Sobald das zurückgegebene Produkt eingetroffen ist, wird Perfumería Laura prüfen, ob es in gutem Zustand ist, und den bezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten erstatten, unabhängig vom Wert des zurückgegebenen Produkts.

Bei einer Stornierung der Bestellung, bevor das Produkt versendet wurde, erfolgt eine vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrags.

Jeder, der ein Produkt zurückgibt, erhält eine E-Mail, die den Betrag der Rückerstattung bestätigt.

Bei BRUCH des erhaltenen Produkts muss der Kunde Perfumería Laura am gleichen Tag der Lieferung per E-Mail informieren, Fotos des beschädigten Produkts, der Verpackung, die von Perfumería Laura zum Schutz des Produkts verwendet wurde, des nassen Versandkartons, einschließlich Fotos des Versandetiketts und der Rechnung beizufügen, um eine Reklamation beim Transportunternehmen vorzunehmen.

Perfumería Laura übernimmt keine Verantwortung für subjektive Wahrnehmungen bezüglich der Duftdauer auf der Haut, subtiler Änderungen des Aromas oder des Duftes.